一站式預約系統,管理排程有效經營商家

已更新:6月 1


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受到疫情的影響,改變了人們生活予與消費的方式,傳統的商業經營逐漸遇到困境,開始思考調整策略,紛紛尋求數位工具的協助,數位轉型也成為商家們尋找出路的重要關鍵。除了善用數位工具協助經營生意,選擇一套好的系統整合顧客、預約等資訊,是每個商家都該注意的事情。


根據數據統計,有大約 70%的顧客偏好在線上完成訂購、預約,不需像過去透過電話一來一往的反覆確認,為他們省下許多時間。因此,對於美容業、健身、餐廳等產業而言,一個好的線上預約系統能帶來相當大的益處。


以下文章將以心理諮商所為例,帶大家了解線上預約系統如何在後疫情時代為商家帶來無限商機。


心理諮商所面對疫情越顯重要



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隨著疫情升溫,社會瀰漫著不安的氣氛,減少了與人的接觸,無法和過去一樣正常生活,社會充滿著諸多的不確定,如:工作、心態、未來生活等,心理諮商所成為大眾釋放壓力的一個管道,透過專業人士的引導、陪伴,減緩因疫情的陡升帶來的焦慮,守護著大眾身心的健康。


面對心理諮商的預約需求提高,傳統透過電話、Line或親自拜訪預約的方式,已無法有效因應如此大量的預約。受限於時間的限制,同時需要反覆溝通確認預約相當耗時。而心理諮商是一段長時間的療程,需要定期回診治療,這時線上預約系統能協助心理諮商所與顧客有效的完成回診預約,只要約定好固定的診療時間,便能透過系統自動完成預約安排,並同步將預約時程更新於預約頁面。


此外,若有多位心理諮商師能為顧客提供治療服務,手動安排預約的方式不具效益,資料容易輸入錯誤,因此,一套好的線上預約系統可以為心理諮商所節省許多繁複的工作,一站式預約系統不僅提升服務品質,更能讓顧客擁有滿意的消費體驗。


線上預約系統對心理諮商所的優點


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一、 即時且彈性更新預約狀態

讓顧客接收到最新的預約資訊,不需打電話或回覆訊息一一確認,系統都會自動為你完成,節省處理瑣碎事情的時間,不會漏掉每位重要的諮商顧客。此外,若營業時間有變動也能藉由系統立即調整。相較於傳統的預約方式,線上預約系統可同步更新預約資訊,整合現有的資源做有效的分配,提供給客戶優質的服務品質。